Контроль якості

Якість живого товару є для нас пріоритетом на кожному етапі роботи.

Усі риби та тварини перебувають під постійним наглядом спеціалістів, проходять професійну адаптацію та підготовку перед відправкою. Ми працюємо за стандартизованими процесами, що дозволяють зберігати стабільний стан і життєздатність тварин.

Контроль тварин
Контроль параметрів Води

Професійний підхід

Наше господарство оснащене окремими системами для різних видів тварин, що дає змогу створювати оптимальні умови та мінімізувати стрес.

Контроль параметрів води на постійній основі

Збалансоване годування та моніторинг здоров’я

Команда досвідчених іхтіологів

Відповідальність перед партнерами

Ми розуміємо відповідальність, яку несе постачальник живого товару для зообізнесу.

Саме тому всі рішення щодо якості, пакування та логістики приймаються з урахуванням безпеки тварин і результату, який отримає клієнт у своєму магазині.

Safe Пакування

Поширені запитання щодо якості та гарантій

Усі риби та тварини проходять обов’язковий контроль перед відправкою. На живий товар діє транспортна гарантія — претензії приймаються протягом 24 годин з моменту отримання.

У разі загибелі під час транспортування необхідно повідомити менеджера та надіслати фото. Усі втрати в межах транспортної гарантії компенсуються.

Живий товар обміну та поверненню не підлягає, однак у разі браку, загибелі під час транспортування або інших обґрунтованих скарг ми повністю компенсуємо втрати в межах транспортної гарантії.

Так, за Вашим запитом ми надаємо пакет документів для бізнесу, виданий лікарем державної установи ветеринарної медицини, що підтверджує реєстрацію нашого господарства та здоров'я наших тварин.