Контроль качества

Качество живого товара является для нас приоритетом на каждом этапе работы.

Все рыбы и животные находятся под постоянным наблюдением специалистов, проходят профессиональную адаптацию и подготовку перед отправкой. Мы работаем по стандартизированным процессам, что позволяет сохранять стабильное состояние и жизнеспособность животных.

Контроль животных
Контроль параметров Воды

Профессиональный подход

Наше хозяйство оснащено отдельными системами для разных видов животных, что позволяет создавать оптимальные условия и минимизировать стресс.

Контроль параметров воды на постоянной основе

Сбалансированное кормление и мониторинг здоровья

Команда опытных ихтиологов

Ответственность перед партнерами

Мы понимаем ответственность, которую несет поставщик живого товара для зообизнеса.

Именно поэтому все решения относительно качества, упаковки и логистики принимаются с учетом безопасности животных и результата, который получит клиент в своем магазине.

Safe Упаковка

Частые вопросы о качестве и гарантиях

Все рыбы и животные проходят обязательный контроль перед отправкой. На живой товар действует транспортная гарантия — претензии принимаются в течение 24 часов с момента получения.

В случае гибели во время транспортировки необходимо сообщить менеджеру и отправить фото. Все потери в пределах транспортной гарантии компенсируются.

Живой товар обмену и возврату не подлежит, однако в случае брака, гибели во время транспортировки или других обоснованных жалоб мы полностью компенсируем потери в пределах транспортной гарантии.

Да, по Вашему запросу мы предоставляем пакет документов для бизнеса, выданный врачом государственного учреждения ветеринарной медицины, подтверждающий регистрацию нашего хозяйства и здоровье наших животных.